Aviso de Privacidad
Pure Ice se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de sus datos personales
Responsable del Tratamiento de Datos
Soluciones Integrales SMN, con domicilio en Querétaro, Qro., México, es la empresa responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos Personales Recabados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
- Cuando usted nos los proporciona directamente al realizar un pedido
- A través de nuestro sitio web y plataforma de pedidos en línea
- Por medio de comunicación telefónica o WhatsApp
- En formularios de contacto y cotización
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias):
- Procesamiento y entrega de pedidos de hielo
- Facturación y cobranza
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones contractuales
- Verificación de identidad y referencias comerciales
Finalidades Secundarias (opcionales):
- Promociones y ofertas comerciales
- Encuestas de satisfacción
- Comunicación sobre nuevos productos y servicios
- Análisis estadísticos y mejora de servicios
Transferencias de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a nosotros. En ese sentido, su información puede ser compartida con:
- Proveedores de servicios de entrega y logística
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Contacto para Derechos ARCO:
Teléfono: 221 437 6537
WhatsApp: 221 437 6537
Horario: Lunes a Viernes 8:00-17:00, Sábados 8:30-13:00
Medidas de Seguridad
Pure Ice ha implementado las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
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Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.
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Fecha de última actualización: Junio 2024