Aviso de Privacidad

    Pure Ice se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de sus datos personales

    Responsable del Tratamiento de Datos

    Soluciones Integrales SMN, con domicilio en Querétaro, Qro., México, es la empresa responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    Datos Personales Recabados

    Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

    • Cuando usted nos los proporciona directamente al realizar un pedido
    • A través de nuestro sitio web y plataforma de pedidos en línea
    • Por medio de comunicación telefónica o WhatsApp
    • En formularios de contacto y cotización

    Finalidades del Tratamiento

    Finalidades Primarias (necesarias):

    • Procesamiento y entrega de pedidos de hielo
    • Facturación y cobranza
    • Atención al cliente y soporte técnico
    • Cumplimiento de obligaciones contractuales
    • Verificación de identidad y referencias comerciales

    Finalidades Secundarias (opcionales):

    • Promociones y ofertas comerciales
    • Encuestas de satisfacción
    • Comunicación sobre nuevos productos y servicios
    • Análisis estadísticos y mejora de servicios

    Transferencias de Datos

    Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a nosotros. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

    • Proveedores de servicios de entrega y logística
    • Instituciones financieras para procesamiento de pagos
    • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM)
    • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

    Derechos ARCO

    Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

    Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

    Contacto para Derechos ARCO:

    Teléfono: 221 437 6537

    WhatsApp: 221 437 6537

    Horario: Lunes a Viernes 8:00-17:00, Sábados 8:30-13:00

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    Modificaciones al Aviso de Privacidad

    El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.

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    Fecha de última actualización: Junio 2024